NOS WONDER PEOPLE TÉMOIGNENT
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Edouard

Technicien Support Informatique

Mon métier consiste à m’assurer que les collaborateurs Wonderbox disposent d’équipements informatiques fonctionnels et performants (PC, iMac, Serveurs, Téléphonie fixe & mobile, imprimantes…). J’améliore quotidiennement notre qualité de service grâce aux divers process mis en place.

Ce que j’aime dans mon métier, c’est de pouvoir apporter aux collaborateurs des solutions concrètes et fonctionnelles, de toujours chercher à améliorer la qualité de service et de trouver des solution innovantes pour répondre aux besoins de chacun.

Ma priorité : garantir la satisfaction des collaborateurs !

Camille

Chef de Produit Edition

Mon métier s’articule autour de deux temps forts: une partie “analyse”, qui permet d’analyser le marché, la concurrence et la performance de nos produits. Puis, une partie “production” qui est la concrétisation des recommandations faites durant cette analyse et permet de lancer de nouveaux produits toujours plus novateurs.

Ce que j’aime dans mon métier c’est de gérer une gamme de produits en la faisant évoluer pour délivrer sans cesse la meilleure qualité au consommateur !

Cédric

Conseiller Clientèle

Mon métier consiste à renseigner nos clients pour tout type de questions via différents canaux (e-mail, téléphone, courrier) et à gérer les éventuelles réclamations.

Ce que j’aime dans ce métier c’est d’apporter avec la plus grande réactivité possible des solutions personnalisées adaptées à chaque requête, et ce en collaboration constante avec l’ensemble des autres services.   

Caroline

Contrôleur de gestion

Mon métier consiste à suivre les résultats financiers du groupe, à accompagner les opérationnels dans la réalisation et le suivi de leurs budgets. Nous élaborons des tableaux de bord qui font apparaître l’ensemble des résultats du groupe dans le but d’aider à la prise de décisions.

 

C’est un métier en lien avec tous les départements de l’entreprise car chaque action décidée se transcrit à la fin par un flux financier. Nous devons être à l’écoute de tout ce qui se décide et comprendre le métier de chacun pour pouvoir accompagner au mieux les opérationnels. Nous permettons à la Direction d’avoir à tout moment des informations précises sur la santé financière du groupe.

Régis

Responsable Grands Comptes BtoB

Mon métier consiste à faire connaître et commercialiser l’offre de Wonderbox auprès de grandes entreprises. Je mets également en place des partenariats et associations de marques permettant à Wonderbox de développer sa visibilité auprès du grand public.

 

Ce que j’aime dans mon métier c’est la diversité de mes clients et partenaires ainsi que leurs problématiques  Et surtout l’agilité que nous déployons pour toujours proposer des solutions sur mesure et innovantes, chez Wonderbox, il n’y a jamais de plafond !

Audrey

Responsable Réclamations et fidélisation

Mon métier consiste à piloter l’ensemble des activités de notre service client.

 

C’est un métier très stimulant car nous représentons la vitrine de l’entreprise et le 1er contact avec nos clients.

 

Ce qui me plait dans mon poste, c’est d’être dans une démarche d’amélioration continue afin de garantir le niveau de service maximum et de satisfaire toujours mieux nos Clients finaux.

Sébastien

Responsable Back Office

Mon métier consiste à proposer et piloter la mise en œuvre de solutions SI avec le meilleur ratio en termes de délais, adéquation au besoin, coût, évolutivité et homogénéité.

 

Ce que j’aime dans mon métier, c’est de coordonner des équipes techniques dans un environnement technologique très riche et surtout le challenge : chaque projet est un défi !

Sandrine

Directrice Artistique Junior

Mon métier consiste à créer l’image de l’entreprise, aussi bien sur les produits que sur les supports de communication. Je suis garante de la cohérence de notre marque et du respect de notre charte graphique.

 

Ce qui me plait dans mon poste, c’est l’aspect créatif, le fait d’être sans cesse à l’affut des nouvelles tendances et à la recherche de la bonne idée qui permettra au support ou au message d’exister.

 

C’est un métier où l’on ne s’ennuie jamais.

Karine

Responsable e-CRM & e-merchandising

Mon métier consiste à la fois à animer le site internet pour créer une dynamique et développer les ventes en ligne et également à solliciter nos clients via des campagnes email aux différentes étapes de leur cycle de vie.

 

C’est un métier que je trouve passionnant car il permet de suivre au plus près les principaux temps forts commerciaux de la société et d’optimiser constamment le parcours en ligne de nos clients afin de leur donner toujours plus de sens.

Vanessa

Chargée de Développement Commercial

Mon métier consiste à identifier et prospecter des partenaires potentiels afin de les intégrer dans nos coffrets cadeaux.

 

Ainsi, je suis en interaction constante avec une multitude d’interlocuteurs (restaurateurs, hôteliers, responsables ou directeurs d’instituts de beauté, centres sportifs ou encore maisons d’hôtes, etc….).

 

C’est un métier très stimulant du fait de l’évolution constante des offres et des enjeux commerciaux. Rien n’est jamais acquis.

Sandrine

Responsable Trade Marketing

Mon métier consiste à mettre en scène le plus efficacement possible les coffrets cadeaux dans les enseignes de distribution : construction du merchandising de l’offre permanente et évènementielle, création de mobiliers spécifiques, déploiement de plans promotionnels et d’animations, de PLV et d’outils d’aide à la vente

 

C’est un métier très polyvalent, qui demande beaucoup de réactivité et qui est très gratifiant lorsqu’on voit le résultat final de nos actions sur le terrain.

  • Camille

    Chef de Produit Edition

  • Régis

    Responsable Grands Comptes BtoB

  • Sandrine

    Responsable Trade Marketing

  • Audrey

    Responsable Réclamations et fidélisation

  • Karine

    Responsable e-CRM & e-merchandising

  • Vanessa

    Chargée de Développement Commercial

  • Edouard

    Technicien Support Informatique

  • Sandrine

    Directrice Artistique Junior

  • Cédric

    Conseiller Clientèle

  • Sébastien

    Responsable Back Office

  • Caroline

    Contrôleur de gestion