Notre mission ? Réaliser les rêves de nos clients et leur offrir des solutions originales de cadeaux clés en main dans l'univers des loisirs (Bien-être, gastronomie, sport et séjours).
En intégrant l'équipe Wonderbox, vous aurez le plaisir de travailler avec des collègues talentueux, motivés et dynamiques, dans un environnement en constante évolution. Vous aurez l'opportunité de progresser au sein d'une entreprise qui se développe rapidement à l'international et forte d'une vraie culture d'entreprise.
Vous êtes ambitieux, vous avez envie de travailler dans une société en croissance, de relever des défis et de devenir vous aussi Réalisateur de Rêves ? Alors venez participer à l'aventure Wonderbox et rejoignez une équipe dynamique, passionnée, et qui connaît un succès international !
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Votre mission ?
Dans le cadre de notre développement nous recherchons un(e) Assistant Administration des Ventes en CDD pour une durée de 6 mois.
La mission sera d'assurer le service client logistique de bout en bout pour un portefeuille de clients.
Pour cela les principaux rôles clés du poste seront :
1/ Assurer un traitement qualitatif & un suivi des commandes en partenariat avec les équipes commerciales et le partenaire logistique:
- Contrôler les informations associées à la prise de commande (prix / dates / remises / etc.)
- Contrôler la disponibilité produit et alerter afin de définir la meilleure solution commerciale
- Saisir les commandes dans l'ERP conformément à la demande client et aux process définis
- Assurer le suivi de livraison et traiter avec les clients les souffrances transporteur.
- Résoudre les éventuels litiges prix / quantités remontés par la facturation ou le commerce.
2/ Assurer un retour qualitatif aux diverses demandes faites au service ADV (commande interne/ déblocage commande/ information stock...)
3/ Participer à l'exécution des temps forts de l'année avec les équipes commerciales et le logisticien.
4/ Etre force de proposition quant à l'amélioration des différents processus ADV en oeuvre et participer aux mises à jour des procédures internes au service.
- Expérience de 2/3 ans sur un poste similaire (Adv / Logistique)
- De formation Bac à Bac +2/3 (Commerce / Gestion)
- La maîtrise d'Excel (Tableaux Croisés Dynamiques & Recherches Verticales) est indispensable
- La connaissance d'un outil type ERP (SAP est préférable)
- Vous êtes reconnue pour vos qualités d'organisation du travail dans un environnement dynamique, votre approche rigoureuse et votre collaboration avec vos interfaces, avec une volonté pour le travail en équipe
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