Notre mission ? Réaliser les rêves de nos clients et leur offrir des solutions originales de cadeaux clés en main dans l'univers des loisirs (Bien-être, gastronomie, sport et séjours).
En intégrant l'équipe Wonderbox, vous aurez le plaisir de travailler avec des collègues talentueux, motivés et dynamiques, dans un environnement en constante évolution. Vous aurez l'opportunité de progresser au sein d'une entreprise qui se développe rapidement à l'international et forte d'une vraie culture d'entreprise.
Vous êtes ambitieux, vous avez envie de travailler dans une société en croissance, de relever des défis et de devenir vous aussi Réalisateur de Rêves ? Alors venez participer à l'aventure Wonderbox et rejoignez une équipe dynamique, passionnée, et qui connaît un succès international !

Directement rattaché au Responsable du Support, nous recherchons notre futur Technicien Support Sénior (H/F) en CDI.
Vos missions seront?:
Support IT
Traiter les tickets via notre outil Jira Service Desk
Gestion du parc IT
Gérer les arrivées et départs de collaborateurs
Gérer les accès applicatifs via l'Active Directory ainsi que les applications en SAS
Préparation du matériel IT (PC, Smartphone, Tablettes...)
Assurer le support de proximité
Assurer le renouvellement du parc informatique
Rédaction de procédures techniques
Emet des demandes d'actions préventives de fond
Administration des solutions Microsoft (Azure AD, Office 365, Windows Server, Teams room, Intune, SCCM...)
Projets IT
Être l'interlocuteur privilégié du Responsable Support
Proposer, mettre en oeuvre et tester les nouvelles solutions
- Vous avez une expérience significative dans le support de proximité ainsi que de très bonnes compétences techniques.
- Votre anglais est technique
- La maitrise d'une langue tierce comme l'italien, le portugais ou le danois est un plus
- Vous maîtrisez les OS Windows 10 et Windows 11, Office365, Active Directory et la Suite bureautique Office
- SCCM
- Intune
- Outil ITSM Jira Service Desk et Pytheas Service Desk
- Scripting Powershell
- Office 365, G-suite
- Postes clients?: Windows 10/11, Mac OS, Linux Ubuntu, Android, IOS
- Administration système et réseaux (GPO, création de VM, gestion des ESX, configuration d'équipements réseaux, Windows Server etc.)
- Autonomie,
- Sens de l'écoute,
- Force de persuasion,
- Réactivité,
- Résistance au stress,
- Bon communiant,
- Esprit d'équipe,
- Polyvalence.