OFFRE DU MÉTIER
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Analyste litiges et facturation (H/F) - CDI
12/01/2022 | CDI | Direction DAF | FRANCE | Paris
Wonderbox est le leader européen des coffrets cadeaux et le spécialiste dans la vente d’activités de loisirs sur internet. Avec près de 300 collaborateurs, et un chiffre d’affaires de 200 millions d’euros, nous sommes présents en France, Espagne, Italie, Belgique et Suisse.

Notre mission ? Réaliser les rêves de nos clients et leur offrir des solutions originales de cadeaux clés en main dans l’univers des loisirs (Bien-être, gastronomie, sport et séjours).

En intégrant l’équipe Wonderbox, vous aurez le plaisir de travailler avec des collègues talentueux, motivés et dynamiques, dans un environnement en constante évolution. Vous aurez l’opportunité de progresser au sein d’une entreprise qui se développe rapidement à l’international et forte d’une vraie culture d’entreprise.

Vous êtes ambitieux, vous avez envie de travailler dans une société en croissance, de relever des défis et de devenir vous aussi Réalisateur de Rêves ? Alors venez participer à l’aventure Wonderbox et rejoignez une équipe dynamique, passionnée, et qui connaît un succès international !

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Votre mission ? 

Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) analyste litiges et facturation.

Rattaché(e) à la Direction financière composée de 30 personnes et directement sous la responsabilité du responsable facturation, vos missions seront les suivantes :

 

 

Analyse de données de facturation

  • Extraire les données permettant la préparation de la facturation (cadrage)
  • Participer aux réunions préparatoires à la facturation et intégrer les spécificités impactant la facturation
  • Analyser ces données et détecter les anomalies
  • Assurer la correction des données de facturation avec les différents services impliqués
  • Saisir les « commandes de services » nécessaires à la facturation (RFA, Remises spécifiques…)

 

 

Facturation

  • Etablir la facturation en fonction des processus définis
  • Faire valider la facturation par les responsables commerciaux
  • Etablir les Factures pour les comptes/enseignes en charge
  • Constituer les documents annexes / détails
  • Assurer l'envoi des factures et leur bonne réception

 

 

litiges

  • Analyser les réclamations liées à l'établissement des factures afin de faciliter le recouvrement
  • Résolution des litiges (émission d'avoir, refacturations...), recherche et fourniture de justificatifs
  • Suivi des dossiers : mise en place de reporting…
  • Interface avec les différents services internes : recouvrement, commercial, adv….
Votre profil ? 

  • Vous disposez d'une maitrise fonctionnelle de la facturation
  • Vous disposez d'une maitrise avancée sur Excel, avec idéalement une appétence pour les macros
  • La connaissance du logiciel SAP est un plus
  • Vous êtes rigoureux, méthodique et organisé (vous portez une grande attention aux détails)
  • Vous êtes autonome et capable de travailler dans un environnement dynamique, et vous possédez un très bon esprit d'équipe
  • Maîtrise de la relation client en réception et émission d'appels, du traitement des emails
  • Vous avez un niveau d'anglais opérationnel

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