OFFRE DU MÉTIER
___
Customer Service Assistant (M/F) - CDI
30/01/2023 | Permanent Contract | Direction Customer service | Belgium | Brussels
Wonderbox est le spécialiste de l’expérience cadeau et expert de la vente d’activités de loisirs sur internet. Avec près de 450 collaborateurs, et un chiffre d'affaires de 250 millions d'euros, nos produits sont distribués en France, Espagne, Italie, Belgique, Suisse, Pays-Bas, Portugal, Danemark, Suède, Norvège et USA.
Notre mission ? Réaliser les rêves de nos clients et leur offrir des solutions originales de cadeaux clés en main dans l'univers des loisirs (Bien-être, gastronomie, sport et séjours).
En intégrant l'équipe Wonderbox, vous aurez le plaisir de travailler avec des collègues talentueux, motivés et dynamiques, dans un environnement en constante évolution. Vous aurez l'opportunité de progresser au sein d'une entreprise qui se développe rapidement à l'international et forte d'une vraie culture d'entreprise.
Vous êtes ambitieux, vous avez envie de travailler dans une société en croissance, de relever des défis et de devenir vous aussi Réalisateur de Rêves ? Alors venez participer à l'aventure Wonderbox et rejoignez une équipe dynamique, passionnée, et qui connaît un succès international !
***********************************************
Wonderbox is de Europese leider binnen de geschenkdozen en is specialist in de online verkoop van activiteiten. Met meer dan 450 medewerkers en een omzet van 250 miljoen euro zijn wij actief in Frankrijk, Spanje, Italië, België en Zwitserland. In 2015 zette Wonderbox haar groei verder met de overname van het merk Vivabox, een duidelijke versterking van onze aanwezigheid op de Belgische markt.
Onze missie? De dromen van onze klanten waarmaken en tegelijkertijd originele cadeaus aanbieden binnen verschillende thema’s (wellness, gastronomie, sport en verblijf).
Binnen het Wonderbox team hebt u het plezier te kunnen werken met getalenteerde en gemotiveerde collega’s in een dynamische omgeving. U krijgt de kans u te ontwikkelen binnen een internationaal bedrijf met een sterke bedrijfscultuur.
Bent u ambitieus? Hebt u zin om te werken voor een bedrijf in groei, om een nieuwe uitdaging aan te gaan en om zelf Dromentester te worden? Kies dan voor het Wonderbox avontuur en word deel van ons gepassioneerd team met internationaal succes.
Notre mission ? Réaliser les rêves de nos clients et leur offrir des solutions originales de cadeaux clés en main dans l'univers des loisirs (Bien-être, gastronomie, sport et séjours).
En intégrant l'équipe Wonderbox, vous aurez le plaisir de travailler avec des collègues talentueux, motivés et dynamiques, dans un environnement en constante évolution. Vous aurez l'opportunité de progresser au sein d'une entreprise qui se développe rapidement à l'international et forte d'une vraie culture d'entreprise.
Vous êtes ambitieux, vous avez envie de travailler dans une société en croissance, de relever des défis et de devenir vous aussi Réalisateur de Rêves ? Alors venez participer à l'aventure Wonderbox et rejoignez une équipe dynamique, passionnée, et qui connaît un succès international !
***********************************************
Wonderbox is de Europese leider binnen de geschenkdozen en is specialist in de online verkoop van activiteiten. Met meer dan 450 medewerkers en een omzet van 250 miljoen euro zijn wij actief in Frankrijk, Spanje, Italië, België en Zwitserland. In 2015 zette Wonderbox haar groei verder met de overname van het merk Vivabox, een duidelijke versterking van onze aanwezigheid op de Belgische markt.
Onze missie? De dromen van onze klanten waarmaken en tegelijkertijd originele cadeaus aanbieden binnen verschillende thema’s (wellness, gastronomie, sport en verblijf).
Binnen het Wonderbox team hebt u het plezier te kunnen werken met getalenteerde en gemotiveerde collega’s in een dynamische omgeving. U krijgt de kans u te ontwikkelen binnen een internationaal bedrijf met een sterke bedrijfscultuur.
Bent u ambitieus? Hebt u zin om te werken voor een bedrijf in groei, om een nieuwe uitdaging aan te gaan en om zelf Dromentester te worden? Kies dan voor het Wonderbox avontuur en word deel van ons gepassioneerd team met internationaal succes.
Retour à la liste
Nouvelle recherche
Ils témoignent
Jouw missie?
Voor ons kantoor in Brussel zijn we op zoek naar een Nederlandstalige Customer Service Assistant voor een contract van onbepaalde duur.
Je wordt de betrouwbare adviesverlener voor onze klanten in Vlaanderen en Brussel.
Jouw takenpakket zal bestaan uit:
- De tevredenheid van onze klanten optimaliseren door het opnemen van contact via verschillende kanalen (telefoon, mail, brief, sociale media ...);
- Onze klanten ondersteunen bij hun Wonder-ervaring;
- De backoffice van onze klantendienst beheren;
- Onze klantengegevens aanvullen bij elk contact en elk behandeld onderwerp;
- De oplossingen op allerlei vragen van onze klanten (hulp bij de reservatie, klacht ...) opvolgen;
- Dagelijks feedback geven aan jouw leidinggevende.
Jouw profiel?
- Je beschikt over minstens een diploma secundair onderwijs, met bij voorkeur een eerste ervaring in customer service.
- Je bent Nederlandstalig (kennis van Engels, Frans of Duits is een troef).
- Je bent taalvaardig: schriftelijk en mondeling.
- Je bent vertrouwd met klantencommunicatie.
- Je bent analytisch ingesteld, georganiseerd, ondernemend en polyvalent.
- Je bent stressbestendig.
- Je kan goed werken met computer- en CRM programma's.
Wat we jou bieden :
- Vast contract van onbepaalde duur
- DKV-hospitalisatieverzekering
- Openbaar Vervoer vergoeding
- Maaltijdcheques
- Eco-cheques
- 26 vakantiedagen
- Droomtesters bij onze partners (hotels, restaurants, spa's ...)
- Korting op onze geschenkdozen
- Teambuildings en Wonder-feestjes
- Krachtige tools voor persoonlijke groei
- 30 vriendelijke collega's in een Wonder-kantoor met een mooi terras
Spreekt dit Wonderbox-avontuur je aan?
Vind al onze aanbiedingen terug op https://www.wonderboxjobs.be/
Partager:
Faire découvrir cette offre à un ami :
Retour à la liste
Nouvelle recherche
Ils témoignent